Hola Pedro, 

Eso es debido a que la shell no ha arrancado correctamente. Asegúrate de que tienes activos los servicios de Yarn y Hdfs. 

Fíjate en los logs que salen al arrancar la shell, seguramente te indique exactamente lo que está sucediendo.

Copia los logs y muestranoslos para poder ayudarte con exactitud.

Muchas gracias.

Un saludo.